Stage management

Au service de l'estime de soi

Informations

Public concerné

Coiffeurs (apprentis, ouvriers, chefs d’entreprise)

Pré-requis

Aucun

Durée & dates de sessions

14 heures réparties sur 2 jours consécutifs : Lundi et Mardi

Modalités d’organisation

Nombre de participants maximum 14 personnes

Coût de la journée

229 € HT

Objectifs

À l’issue du stage, le stagiaire doit être capable :

  • de prévenir un des risques les plus graves de disparition des salons de coiffure lié au vieillissement de la clientèle,
  • de discerner les différents leviers financiers permettant d’appuyer des décisions stratégiques de développement,
  • d’apprendre à gérer l’intégration des nouvelles générations de coiffeurs,
  • de monter l’image de son salon par l’introduction du digital.

Contenu de la formation

9h00 : Accueil des stagiaires et présentation du stage.

9h30 : Théorie

  • Évaluation : un test d’évaluation des connaissances est effectué pour permettre au stagiaire de se positionner en termes de connaissances.

Leviers généraux du développement d’un salon de coiffure :

  • Prévenir un des risques les plus graves de disparition des salons de coiffure lié au vieillissement de la clientèle,
  • Discerner les différents leviers financiers permettant d’appuyer des décisions stratégiques de développement,
  • Apprendre à gérer l’intégration des nouvelles générations de coiffeur,
  • Monter l’image de son salon par l’introduction du digital.

12h30 /13h30 : Pause déjeuner

13h30 : Marché de la coiffure

  • Vieillissement de la clientèle et incidence sur la pérennité du salon,
  • Combien de nouveaux clients « nouvelle génération » faut-il recruter pour compenser la perte d’un client ancienne génération ?
  • Analyser et débattre sur l’espacement des visites client,
  • Prévenir l’isolement des salons et la mise en situation d’échec.

17h30 : Tour de table des résultats obtenus – Questions/réponses.

9h00 : Accueil des stagiaires, synthèse du 1er jour.

Stratégie de développement et lien avec les finances

  • À partir d’un tableur Excel, observer l’incidence des marges bénéficiaires sur le résultat d’un salon de coiffure,
  • Choisir ses gammes de produits en fonction de leur niveau de qualité, ainsi que la possibilité d’appliquer une marge bénéficiaire rentable pour le salon,
  • Comment créer de la valeur ajoutée au salon de coiffure en équilibrant le recrutement en ressources humaines avec les finances.

12h30 /13h30 : Pause déjeuner

13h30 : Levier clientèle

  • Comment recruter de nouveaux clients ?
  • Quelles actions sont à définir pour augmenter son taux de fidélisation client ?

Levier développement de la compétence de l’équipe

  • Avec les nouvelles générations de coiffeurs, comment équilibrer formation en présentiel et en e-learning ?
  • Comprendre comment faire face aux résistances liées à chaque individu dans le cadre du développement de leurs compétences,
  • Apprendre à agir sur soi plutôt que sur l’autre et ainsi favoriser l’exemple, qui fait à lui seul office d’autorité.

17h00 / 17h30 : Évaluation des acquis

Échanges, bilan fin de stage sur l’atteinte des objectifs de chaque stagiaire.

Remise des attestations de fin de stage.